Troca e Devoluções
Tentamos ao máximo fazer com que o nosso cliente esteja sempre satisfeito. Por isso, propomos uma política de troca e devolução bem detalhada para que possamos garantir o bem estar do nosso cliente.
Por favor, leia atentamente os itens descritos abaixo. Caso as condições descritas não sejam seguidas, a … não possui a obrigação de aceitar a troca ou devolução.
Para evitar trocas e devoluções, caso você não tenha certeza sobre um produto ou tenha alguma dúvida, entre em contato conosco:
Telefone: (11) 2295-9519
Troca
Ao cliente que tenha comprado um produto através do site terá o direito de realizar a troca pelos motivos abaixo:
Arrependimento (em até 7 dias úteis)Defeito
Entrega de produto diferente ao pedido
Como enviar o produto
Após a compra, se desejar realizar a troca de algum produto, via correios ou motoboy, basta enviar um e-mail para contato@editoraisis.com.br .
O cliente deverá informar no e-mail nome completo, número do telefone e CPF, bem como o motivo da troca e os produtos que deseja trocar.
Não pode ter sinal de uso como orelha nas páginas, amassado, rasgado ou rabiscado
O produto deve ser enviado preferencialmente na embalagem que foi enviado, para que o cliente não arque com custos de embalagem.
